Presta-Mod.pl
Reduced price! PrestaShop RMA - Moduł do zarządzania reklamacjami Expand

Modul pro správu reklamací RMA - PrestaShop

2 Review(s)
presta-mod.pl

RMA-04-06

New

Modul pro správu reklamací RMA - PrestaShop - modul pro automatickou správu reklamací ve vašem obchodě.

V každém obchodě by mělo být řešení reklamací snadné jak pro zákazníky, tak pro administraci. Zákazník, který podává reklamaci tradičním způsobem pomocí e-mailu, riskuje, že se jeho zpráva dostane do spamu, někdo může být na dovolené nebo se může stát něco jiného. Modul RMA ukládá všechny reklamace na jedno místo a zákazník může kdykoli zkontrolovat stav své reklamace ve svém účtu.

More details

149,99 zł

169,99 zł 

-20,00 zł

Modul byl vytvořen pro obchody PrestaShop, aby usnadnil zákazníkům proces reklamace.

Můžete vytvářet libovolné stavy reklamací, přidávat do nich e-mailové zprávy a celý proces je viditelný v administrativním panelu.

VLASTNOSTI A VÝHODY MODULU

  • Od roku 2022, v případě vrácení zboží, budete potřebovat protokol od klienta B2B. Modul RMA to za vás vyřeší.
  • Ve zprávách od klienta můžete přidat možnost vrácení zboží.
  • Možnost vytváření libovolných stavů reklamací.
  • Při konfiguraci můžete vybrat nejdůležitější stavy reklamací: započatá, přijata, odmítnuta.
  • Přidávání vlastních požadavků k reklamaci.
  • Odesílání upozornění o procesu zpracování reklamací.
  • Upozornění pro administrátory o nových podáních.
  • Možnost odesílání souborů při podávání reklamací.
  • Zákazník podává reklamaci pomocí kontroleru viditelného v zákaznické sekci.
  • Reklamace jsou automaticky číslovány.
  • Možnost stahování protokolu reklamace v PDF.
  • Možnost generování protokolu reklamace v PDF.
  • Možnost výběru dostupných požadavků zákazníka.
  • Zákazník má možnost volby požadavků (výměna zboží, bezplatná oprava, částečné vrácení peněz, vrácení peněz).
  • Při vrácení peněz zákazník zadá číslo bankovního účtu.
  • Modul lze také použít pro jednoduchou komunikaci - u každého stavu můžete vybrat, zda zákazník může odpovědět na zprávu.
  • Výběr stavu objednávky (můžete si vybrat vlastní stavy objednávek - pouze ty budou viditelné při podávání reklamací).
  • Počet dní pro podání reklamace - určíte, kolik dní má zákazník na podání reklamace.

Reklamace mohou být podány pouze ze zákaznického účtu a nemají vliv na stav skladu. Modul slouží k sjednocení a automatizaci procesu podávání a vyřizování reklamací.

Použitím tohoto modulu ušetříte čas. Reklamační podání jsou uložena v administrativním panelu, nemusíte hledat e-mailové zprávy, když zákazník volá - požádejte ho o číslo reklamace.


Změny: 1.0.9 18-05-2023

  • Přidána podpora pro stav objednávky.
  • Přidána možnost určení počtu dní na podání reklamace.
  • Přizpůsobeno pro PrestaShop 8.x.

Změny: 1.0.8 08-12-2021

  • Generování protokolu pro vrácení / reklamaci.
  • Přidána funkce vyhledávání produktů.
  • Oprava překladu.
  • Přidána možnost zadání množství do objednávky.
  • Přidána možnost podání reklamace na více položek objednávky.
  • Změna předmětu e-mailu v případě vrácení zboží na "Protokol vrácení zboží".
  • Přidán popis do konfigurace.
  • Aktualizován vzhled pro PrestaShop 1.6 a PrestaShop 1.7.
  • Změna výpočtu hodnoty objednávky - na základě údajů z order_details.

Změny: 1.0.7 26-11-2021

  • Aktualizace pro instalaci databází.
  • Oprava problémů se stahováním příloh ve vybraných verzích PrestaShop.
  • Aktualizován vzhled pro administraci.

Změny: 1.0.6 01-08-2021

  • Oprava pro odesílání e-mailů.

Změny: 1.0.5 15-07-2021

  • Možnost přidávání více příloh.
  • Možnost přidávání příloh při odesílání dalších zpráv k reklamaci.
  • Přidávání reklamací z administrativního panelu.
  • Úprava vzhledu.
  • Přidání vlastních stavů reklamací.

Změny: 1.0.4

  • Dodatečné funkce při podávání reklamací.

Změny: 1.0.3

  • Stahování souborů v záložce reklamací - administrace.
  • Oprava problému s tlačítkem zpět - administrace.
Kompatibilní s PrestaShop verze 1.6Tak
Kompatibilní s PrestaShop verze 1.7Tak
PrestaShop 8.xTak
Bezplatné aktualizaceTAK
Wysyłka modułuNatychmiastowo
Rozmiar pliku8.97 mb
Wersja 1.1.1
Dostępne językiPL, EN
Ukázka https://presta-mod.pl
Demo panel https://17.oferta.presta-mod.pl/demo/auth
Grade 
2019-08-27

Polecam

Reklamacje w jednym miejscu - tak powinno być! Nic nie trzeba szukać sami nadajemy statusy - SUPER!

    Grade 
    2019-04-21

    Proste reklamacje w PrestaShop

    Moduł ułatwił nam skomplikowany proces reklamacji, wszystko mamy w jednym miejscu. Polecam, jeszcze za tą cenę - ha nie warto grzebać w papierkach.

    • 1 out of 1 people found this review useful.

    Write your review! !

    Write a review