Presta-Mod.pl

Moduł Zarządzanie reklamacjami RMA - PrestaShop

2 Oceny

RMA-04-06

Nowy

Moduł Zarządzanie reklamacjami RMA - PrestaShop - moduł do automatycznej obsługi reklamacji w Twoim sklepie.

W każdym sklepie obsługa reklamacji powinna być łatwa zarówno dla klientów, jak również dla administracji. Klient składając reklamację w tradycyjny sposób za pomocą maila naraża się na możliwość trafienia do SPAM, ktoś może iść na urlop, lub coś innego może się wydarzyć. Moduł RMA trzyma wszystkie reklamacje w jednym miejscu, a klient zawsze może sprawdzić status reklamacji na swoim koncie. 

Więcej szczegółów

129,99 zł

149,99 zł

-20,00 zł

Moduł został przygotowany z myślą o sklepach PrestaShop, aby ułatwić klientom proces składania reklamacji.

Tworzysz dowolne statusy reklamacji, dodajesz do nich wiadomości email, a całość jest widoczna w Panelu administracyjnym.

CECHY I ZALETY MODUŁU

  • tworzenie dowolnych statusów reklamacji
  • dodawanie własnych żądań do reklamacji 
  • wysyłanie powiadomień o procesie przetwarzania reklamacji
  • powiadomienia dla administracji o nowych zgłoszeniach
  • możliwość przesyłania pliku podczas składania reklamacji
  • klient składa reklamację z kontrolera widocznego w zakładce moje konto
  • reklamacje są automatycznie numerowane
  • możliwość włączenia pobierania protokołu reklamacji towaru w PDF
  • możliwość generowania protokołu reklamacji towaru w PDF
  • możliwość wybrania dostępnych żądań klienta
  • klient ma możliwość wyboru żądań (wymiana towaru, darmowa naprawa, częściowy zwrot kosztów, zwrot kosztów)
  • klient w przypadku zwrotu kosztów podaje nr rachunku bankowego
  • moduł może również służyć do prostej komunikacji - w przypadku każdego statusu można wybrać czy klient będzie mógł odpowiedzieć na wiadomość

Reklamacje mogą być tworzone tylko z konta klienta i nie mają wpływu na stan magazynowy. Moduł służy do ujednolicenia i automatyzacji procesu składania i rozpatrywania reklamacji. 

Korzystając z tego modułu zaoszczędzisz czas, zgłoszenia reklamacyjne są zapisywane w Back-Office, nie szukaj wiadomości e-mail, gdy dzwoni klient, poproś go o numer reklamacji.

Demo:

Change log: 1.0.7 26-11-2021
- aktualizacja dla instalacji baz danych
- rozwiązanie problemów z pobieraniem załączników na niektórych wersjach PrestaShop
- aktualizacja wyglądu dla zaplecza

Change log: 1.0.6 01-08-2021
- hot fix dla wysyłki maili

Change log: 1.0.5 15-07-2021
- możliwość przesyłania wielu załączników
- możliwość dodawania załączników podczas wysyłania dodatkowych wiadomości do reklamacji
- dodawanie reklamacji z panelu administracyjnego
- poprawa wyglądu
- dodanie własnych statusów reklamacji

Change log: 1.0.4
- dodatkowe przy składaniu reklamacji

Change log: 1.0.3
- pobieranie plików w zakładce reklamacji - administracja 
- rozwiązanie problemu z przyciskiem wstecz - administracja

PrestaShop 1.6Tak
PrestaShop 1.7Tak
Darmowa aktualizacjaAktualizacja jest dostępna przez 365 dni od zakupu
Wysyłka modułuNatychmiastowo
Rozmiar pliku8.92 mb
Wersja 1.0.7
Dostępne językiPL, EN
Ocena 
2019-08-27

Polecam

Reklamacje w jednym miejscu - tak powinno być! Nic nie trzeba szukać sami nadajemy statusy - SUPER!

    Ocena 
    2019-04-21

    Proste reklamacje w PrestaShop

    Moduł ułatwił nam skomplikowany proces reklamacji, wszystko mamy w jednym miejscu. Polecam, jeszcze za tą cenę - ha nie warto grzebać w papierkach.

    • 1 z 1 osób uznało tę recenzję za przydatną.

    Napisz opinię !

    Napisz opinię

    OK

    Nasz sklep wykorzystuje pliki cookie