Presta-Mod.pl

Moduł Zarządzanie reklamacjami RMA - PrestaShop

2 Oceny

RMA-04-06

Nowy

Moduł Zarządzanie reklamacjami RMA - PrestaShop - moduł do automatycznej obsługi reklamacji w Twoim sklepie.

W każdym sklepie obsługa reklamacji powinna być łatwa zarówno dla klientów, jak również dla administracji. Klient składając reklamację w tradycyjny sposób za pomocą maila naraża się na możliwość trafienia do SPAM, ktoś może iść na urlop, lub coś innego może się wydarzyć. Moduł RMA trzyma wszystkie reklamacje w jednym miejscu, a klient zawsze może sprawdzić status reklamacji na swoim koncie. 

Więcej szczegółów

129,99 zł

149,99 zł 

-20,00 zł

Moduł został przygotowany z myślą o sklepach PrestaShop, aby ułatwić klientom proces składania reklamacji.

Tworzysz dowolne statusy reklamacji, dodajesz do nich wiadomości email, a całość jest widoczna w Panelu administracyjnym.

CECHY I ZALETY MODUŁU

  • od 2022 roku w przypadku zwrotu towaru będziesz potrzebował protokołu od klienta B2b moduł RMA załatwi to za Ciebie
  • w żądaniach klienta możesz dodać opcję zwrot towaru
  • tworzenie dowolnych statusów reklamacji
  • dodawanie własnych żądań do reklamacji 
  • wysyłanie powiadomień o procesie przetwarzania reklamacji
  • powiadomienia dla administracji o nowych zgłoszeniach
  • możliwość przesyłania pliku podczas składania reklamacji
  • klient składa reklamację z kontrolera widocznego w zakładce moje konto
  • reklamacje są automatycznie numerowane
  • możliwość włączenia pobierania protokołu reklamacji towaru w PDF
  • możliwość generowania protokołu reklamacji towaru w PDF
  • możliwość wybrania dostępnych żądań klienta
  • klient ma możliwość wyboru żądań (wymiana towaru, darmowa naprawa, częściowy zwrot kosztów, zwrot kosztów)
  • klient w przypadku zwrotu kosztów podaje nr rachunku bankowego
  • moduł może również służyć do prostej komunikacji - w przypadku każdego statusu można wybrać czy klient będzie mógł odpowiedzieć na wiadomość

Reklamacje mogą być tworzone tylko z konta klienta i nie mają wpływu na stan magazynowy. Moduł służy do ujednolicenia i automatyzacji procesu składania i rozpatrywania reklamacji. 

Korzystając z tego modułu zaoszczędzisz czas, zgłoszenia reklamacyjne są zapisywane w Back-Office, nie szukaj wiadomości e-mail, gdy dzwoni klient, poproś go o numer reklamacji.

Change log: 1.0.8 08-12-2021

- generowanie protokołu zwrotu / reklamacji
- dodanie wyszukiwarki produktów
- poprawa tłumaczenia
- wprowadzanie ilości do zamówienia
- dodanie możliwości złożenia reklamacji na kilka pozycji zamówienia
- zmiana tematu maila w przypadku zwrotu towaru Protokół zwrotu towaru
- dodanie opisu do konfiguracji
- aktualizacja wyglądu dla PrestaShop 1.6 PrestaShop 1.7
- zmiana sposobu obliczania wartości zamówienia - na podstawie danych z order_details


Change log: 1.0.7 26
-11-2021
- aktualizacja dla instalacji baz danych
- rozwiązanie problemów z pobieraniem załączników na niektórych wersjach PrestaShop
- aktualizacja wyglądu dla zaplecza

Change log: 1.0.6 01-08-2021
- hot fix dla wysyłki maili

Change log: 1.0.5 15-07-2021
- możliwość przesyłania wielu załączników
- możliwość dodawania załączników podczas wysyłania dodatkowych wiadomości do reklamacji
- dodawanie reklamacji z panelu administracyjnego
- poprawa wyglądu
- dodanie własnych statusów reklamacji

Change log: 1.0.4
- dodatkowe przy składaniu reklamacji

Change log: 1.0.3
- pobieranie plików w zakładce reklamacji - administracja 
- rozwiązanie problemu z przyciskiem wstecz - administracja

PrestaShop 1.6 Tak
PrestaShop 1.7 Tak
Darmowa aktualizacja Aktualizacja jest dostępna przez 365 dni od zakupu
Wysyłka modułu Natychmiastowo
Rozmiar pliku 8.94 mb
Wersja 1.0.8
Dostępne języki PL, EN
Jeszcze nie udostępniliśmy demo tego modułu, chcesz przetestować moduł? Napisz do nas - udostępnimy go dla Ciebie na naszym serwerze.
Napisz do nas!
Ocena 
2019-08-27

Polecam

Reklamacje w jednym miejscu - tak powinno być! Nic nie trzeba szukać sami nadajemy statusy - SUPER!

Ocena 
2019-04-21

Proste reklamacje w PrestaShop

Moduł ułatwił nam skomplikowany proces reklamacji, wszystko mamy w jednym miejscu. Polecam, jeszcze za tą cenę - ha nie warto grzebać w papierkach.

  • 1 z 1 osób uznało tę recenzję za przydatną.

Napisz opinię !

Napisz opinię